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“为什么会这样的图片说说”安徽省巢湖市凤凰山市为什么会这样的图片说说场监管所成功处理充值退费纠纷

中国质量新闻网讯 日前，李女士称其在某宠物店充值500元，但后期该店关门。安徽省巢湖市凤凰山市场监督管理所积极帮助其成功退款。

接诉后，凤凰山市场监督管理所立即展开调查。工作人员向李女士详细了解前因后果。得知李女士添加过宠物店老板微信，以及该商家与万达商场存在经营协议等情况，工作人员赶赴现场，确定宠物店位置以及闭店事实。后向万达商管了解该店的具体情况，明确该店关店时间以及经营者相关情况。同时，向万达商管提供消费者手中店铺老板相关信息，在核实身份和事实之后，万达商管顺利联系店老板。通过沟通协商，双方达成一致，老板将500元转账退还李女士。李女士表示满意。

凤凰山市场监督管理所工作人员指出，储值卡消费要慎重，消费者一定要提前留存好相关转账、消费记录等证据。在遇到店铺倒闭或跑路等相关情况时，第一时间向有关机构寻求帮助，避免遭受到财产损失。（陈旭）

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