“没有呼吸，心脏骤停，完全失去意识。”11月23日7时42分，一名旅客在到达兖州站出站口时，突然倒地不起。车站工作人员见状，立即呼叫值班站长杨帆前来处置。杨帆收到通知后，一边赶去现场，一边通知车站综控室广播寻医并拨打120。7时48分，急救中心人员赶到，对旅客采取进一步救治措施。众人将患者送上救护车，前往医院进一步诊断治疗。