“订书机已收到，没想到在这么大的展会上丢了东西还能这么快找回来！”近日，进博展馆内的工作人员发现了一个被遗落的包裹，上海市公安局青浦分局国家会展中心治安派出所民警通过综合查询，快速确认包裹主人的身份，第一时间联系并发还当事人。

在派出所失物招领专用手机上，还有许多类似的感谢短信。第七届进博会期间，上海警方始终将保障群众安全、维护展会秩序摆在首要位置，通过优化“管家式”失物发还机制、创新馆内巡防模式等多项便民举措，让展客商们体会到更多获得感、幸福感、安全感。

民警将参展商遗失的物品发还给参展商。 上海市公安局 供图

今年“管家式”失物发还机制共发还遗失物2800余件

“一旦发现失物，我们会第一时间与失主取得联系。对于在现场的失主，会请他们至派出所领取，核实身份后完成发还手续；对于已经离开展会的失主，也可以提供暂存、寄递等管家式服务，将失物寄送到失主指定的地址。”国家会展中心治安派出所综合指挥室副主任李丞说。

今年以来，国家会展中心治安派出所已顺利完成188场次展会安保任务，服务保障520万余人次展客商。其间不乏一些展客商会不慎遗失物品，丢失物品大多是银行卡、身份证、钱包等重要物品，东西不见了，市民群众第一反应就是向所里求助。

此外，通过实行一日一结制度，建立展会安保临时工作群、健全“失物寻主”台账，由专管民警对遗失物品进行统一登记、存放保管，第一时间将失物与失主进行连接，完成了由“失物招领”到“失物寻主”的转变。今年以来，“管家式”失物发还机制共帮助发还各类遗失物2800余件，发还率达99%。

上海警方维护展会秩序 上海市公安局 供图

一键报警+网格化巡控提升处置效能

本届进博会期间，青浦警方创新优化国家会展中心馆内巡逻守护模式，按照“一纵两横”将每个场馆划分为6个网格，部署3至4支由民警、保安、物业等力量组成的巡馆队伍，对应网格开展馆内巡逻，及时为馆内观众和展商提供服务。

11月8日10时许，1.2号馆一进口葡萄酒展位参展商因突发疾病，按响了“一键报警装置”，警情第一时间通过系统同步传送至现场安保指挥所、各安保责任区及巡馆民警电脑和手机终端，巡馆民警立即赶赴现场处置。后会同医疗保障人员经现场快速处置，参展商系因低血糖引发晕眩，造成身体上的不适。民警将其带至馆内医疗点，由专业医生对其身体状况进行诊疗，确保身体无恙后民警方才离开。

“国家会展中心展馆面积较大，观展和参展人员很难描述清楚自己所在的方位，今年我们充分发挥网格化巡控模式+一键报警相结合模式，确保参展商有难能求、有难得处。”李丞说道，“整个过程比层层下发的警情节约将近3-5分钟，提升了现场处置效能。”