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“为什么我会这样呢”房产经纪人也有“为什么我会这样呢大考” 贝壳苏州“搏学大考”以考促学

随着各地楼市的回暖，苏州的房产交易市场也在升温，而与之配套的房产交易服务方面也推出了不少新举措来更好地服务市民的选房购房。近日，贝壳博学大考在全国举行，约四十万人报名参考，在为期两天开展的五场考试中，苏州的18000名房产经纪人也参与到新房买卖、存量房买卖和租赁三项房产业务的考试中来。

据了解，贝壳博学大考自2011年发起，14年来不断发展迭代。苏州贝壳搏学大考项目负责人金燕介绍，截至2024年，搏学大考已经开展25届，主要针对房产交易过程中的常见交易问题、业务流程问题以及消费者的痛点问题，给经纪人提供专业的考核，同时也是一次专业的培训。

在苏州工业园区一家德佑门店里，记者看到，约十余名经纪人正在线上考试答题，通过摄像头、手机、电脑三机位监考，试题均源自实际案例，主要的考试内容覆盖行业知识、贝壳文化、房地产基础交易流程等，考察经纪人日常作业所需要的各项专业内容。德佑经纪人刘雯慧参加了二手存量房买卖科目的贝壳搏学大考：“考题大多是以案例形式出现，在我们的日常作业中都能真实地碰到，更加巩固了我们的专业知识。”

随着房产新政的不断推出落地以及新服务场景的出现，搏学大考设计了新题型，要求房产经纪人由单一的房屋买卖租赁服务向复合型居住顾问转型。根据贝壳搏学大考历年考试数据分析，以考促学的方式对经纪人综合业务能力和全面素养的快速提升，起到了显著的作用。

在能力提升方面，搏学大考中高分人群的业绩是低分人群的2倍左右。其中，搏学大考分数对行业新人的影响更大、更显著，新人中的高分人群的业绩是低分人群的3.5倍左右。在成交效率方面，高分经纪人带看转成交、商机转成交的效率是低分人群的2倍左右，能够更快地帮助客户找到心仪的房子。在服务品质方面，高分人群的服务品质普遍也较高，能够为客户提供更优质的服务，在日常作业中的违规行为比例只有低分人群的1/4。