护航“双11”买买买 广东加为什么凭什么文字图片强平台企业合规宣讲和行政指导
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护航“双11”买买买
广东加强平台企业合规宣讲和行政指导
中国质量新闻网讯 当前“双11”集中促销逐步升温,为保护消费者合法权益,维护公平有序的网络市场环境,10月22日,广东省市场监督管理局、广东省消费者委员会联合举办“助企促消费 激发消费活力”巡回宣讲(第八场·电商网购领域)暨“双11”平台企业行政指导会,督促指导电商平台企业、平台内经营者诚信经营,合规开展促销活动。广东省市场监管局负责同志出席会议并讲话,省商务厅等部门有关业务负责人参加活动,电商网购领域相关行业企业代表约3000人通过线上线下渠道参与。广东省网商协会参与本次活动协办。
会议强调,希望各企业能加强常态化自我监督,自查自纠,健全合规制度,在主体资质、产品质量、竞争合规、价格合规等方面下功夫。希望协会组织能加强常态化行业自律,研究行业新趋势新问题,服务行业发展,规范行业行为,发挥好政企沟通桥梁作用。希望社会公众对网络交易经营者加强常态化监督,及时向政府、企业、舆论媒体反映身边事,构建平台经济常态化监管大格局,共同为广东放心消费行动贡献力量。
在行政指导环节,省市场监管局、省商务厅业务负责人分别从监管的角度出发,对参加活动的企业进行“双11”行政指导,督导企业在“双11”期间要制定合理合规的营销政策,依法依规经营。随后,行业协会和电商平台代表结合实际情况作表态发言,承诺“双11”期间认真落实好保护消费者权益的第一责任,共同维护规范有序的网络市场秩序。
在专家授课环节,广州互联网法院法官从司法角度对电商平台进行合规经营指导,广东省消费者委员会投诉部负责人立足投诉实务和法律实践,运用大量案例和数据,向电商平台讲解网购纠纷中的难点与堵点,有效提升电商平台一线人员解决消费纠纷的能力,提高投诉处理效率。此外,活动还设置了互动提问环节,企业代表结合工作实际,与授课老师进行了探讨与咨询。
据了解,为助力广东实现高质量发展,激发消费活力,今年以来省消委会在省市场监管局的指导下,策划组织开展10场“助企促消费 激发消费活力”巡回宣讲活动。截至目前,已在汽车生产销售、餐饮食品、旅游文体、网络游戏、通信服务、城镇放心消费、家用电器、电商网购等多个领域成功举办了八场专场活动,共计向超2万名企业代表进行了宣讲授课。接下来,省消委会将全力办好最后两场活动,为“助企促消费”巡回宣讲活动画上圆满句号,为营造广东放心消费环境发挥积极作用。(通讯员 粤市监)
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