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“王总为何会这样”商业快评 | 从两件王总为何会这样事看快递行业新变

封面新闻记者 孟梅

双十一已经落下帷幕，对物流来说，已经趋于日常。让人有记忆点的有两个事，第一，菜鸟速递接入京东非自营平台。互联网的互联互通，持续推进。对各家快递公司来说，显然既有机遇也有挑战。

尤其对菜鸟速递来说，过去常常被误以为仅仅服务于阿里自营业务。此番能接入京东非自营平台，也显示出其已经是一张开放的全国性快递网络。尤其是今年8月，菜鸟速递还承揽了2024年全国第1000亿个包裹的送达，送抵新疆昌吉，表明其网络的覆盖度和能力都已经较为完备。

记者还了解，除了京东非自营平台，菜鸟速递已经接入了主流的短视频电商平台，以及垂类电商平台，包括一些超头主播的直播间、独立APP。

大力开拓市场的背后，既与其网络的能力有关，也与其在一些类目上的独特优势相关。像酒水这种类目，由于客单价高、易破损，很多快递不敢收，很多商家也不敢随便寄。但菜鸟速递一直负责猫超上茅台的配送，在酒水乳饮积累了经验，揽下了不少头部酒水乳饮品牌的配送。

此外，国际头部的运动服饰品牌、行业内知名的垂直服饰鞋类电商平台，过去因为对服务质量要求高，不仅要保时效、保上门，甚至连包装盒也要干净，因为导致很多快递员见到此类快递都“闻风丧胆”。也已经倒向了菜鸟速递。

通过自营的模式，锻造出稳定的服务，同时还强调性价比。菜鸟速递在高价快递与经济型快递之间找到了一条新路径，也迎合了品牌对降本增效的强需求。某种程度上像是在日本经济发展滞胀起崛起的muji、优衣库等。毕竟在当下，大家都想捂紧口袋，但也不想体验断崖式降级。

另一件让人印象深刻的事是，菜鸟面向媒体开放了其在香港的eHub和西班牙本地快递网络。香港eHub位于菜鸟自建自营的智慧港内，这里建筑面积相当于54个足球场那么大，紧邻香港机场，货物通过这里5个小时可以飞抵全球最主要是市场。同时在西班牙，菜鸟自营的本地快递网络已经几乎覆盖西班牙全境。菜鸟大力在海外投入做基建、搞自营，并推出了拳头性的全球5日达产品，获取跨境订单的持续攀升。

过去，双十一是快递行业能力比拼的格斗场。不可否认的是，历经数年，行业之间的竞争变成了纯粹的价格竞争，并深陷入中。各家快递企业也都在谋求转变，见微知著，菜鸟的调整背后，或也意味着行业在酝酿新变。