本报讯 （李昭辉）近日，在市场监管总局发布的“铁拳”行动简报中，甘肃省金昌市市场监管局“编发《侵害消费者权益突出违法行为办案指引》，助力打击侵权”的做法获推广交流。

该办案指引以指导具体执法办案为导向，聚焦“利用格式条款侵害消费者合法权益、侵害消费者个人信息、不履行‘网络购买商品七日无理由退货’相关义务、提供修理及装饰装修等服务过程中侵害消费者合法权益”4类侵害消费者权益的情形，提供发现案源、调查取证、法律法规、处罚依据等具体建议，便于参照实操，有效提升了执法人员办案能力。

据金昌市市场监管局相关负责人介绍，今年以来，该局结合“守护消费”暨打击侵害消费者权益突出违法行为专项执法行动，及时发布办案指引，助力“铁拳”行动走深走实，取得了积极成效，截至目前，该市市场监管系统已立案查处案件735件，罚没金额合计120.88万元。

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