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“为什么有第一次就有第二次”爱奇艺上为什么有第一次就有第二次线“特大字号”页面更清晰、操作更便捷

为满足中老年用户日益多样化的娱乐需求，提供更贴心便捷的观影体验，近日，爱奇艺APP上线“特大字号”功能，一键即可全面实现页面及核心功能适老化，为中老年用户提供更加清晰便捷、高品质的娱乐服务。

爱奇艺“特大字号”在原有三档字号的基础上，进一步提升了字号大小，满足了更多中老年人的视力需求。选择该功能后，爱奇艺APP页面及核心功能也将自动应用适老服务，包括精简内容副标题、海报图信息，隐藏底部导航图标，增加显著语音搜索按钮等。播放页面将自动适配“特大”字幕和弹幕，最大支持300%音量放大，可开启色彩增强。“特大字号”功能解决了适老功能路径较深、高龄用户不易发现的问题，真正实现了“一键适老”。

此外，爱奇艺“特大字号”功能也充分考虑到银发群体日益增长的娱乐需求，保留了底部导航栏、会员中心、播放记录等用户常用的功能，中老年用户也可完整、便捷地畅享爱奇艺海量精彩内容、直达微短剧场，参与新鲜丰富的追剧玩法，体验高品质多元化会员服务。

“‘适老’不应该只是一种模式，而是常态”，爱奇艺IIG用户产品部副总裁杨光表示。

爱奇艺自2021年起开始进行适老化功能改造。2021年9月，爱奇艺率先在标准字号基础上增加了两档大号字体。2021年12月，爱奇艺上线“长辈模式”，页面精选保留了用户最常使用的搜索、播放记录等功能，同时简化操作路径。2023年“长辈模式”再次升级，增加老年群体爱看的片库。截至目前，爱奇艺APP长辈模式已累计使用上千万次。2024年，爱奇艺针对观影场景也提供了更精细化老年群体用户体验，部分影片字幕支持字号调节，播放器里的信息功能更精简、增大热区不易误触，音量增强让老年群体听得更清楚。

服务模式创新方面，2024年爱奇艺推出黄金VIP会员亲情卡服务，提供了一个每月加8元即可为家人开通会员账号的新选择。亲情账号和主账号完全独立，拥有独立的会员账号、密码和播放记录，各自分别支持5台设备登录，确保两个账号的使用互不干扰，以经济实惠、子女可协助的方式，切实降低中老年人开通、续费会员的操作门槛。

2024爱奇艺世界·大会上，爱奇艺创始人、CEO龚宇曾表示， “老”和“小”两个群体在产品、内容和服务上的细分需求，对企业而言既是挑战更是机遇。对“一老一小”两大群体的重视将贯穿爱奇艺今后产品设计、内容生产和服务的全流程。

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