11月23日，一段“上海一货拉拉司机向保时捷工作人员维权”的视频，在社交平台引发关注。23日深夜，保时捷通过官方微博紧急发文道歉，称是合作方项目组员工与货运平台工作人员发生了纠纷事件，双方已于当日达成和解。

记者注意到，当事货拉拉司机24日在社交平台发布了对此事的回应，并配有自己的验伤单和体检单。当事司机表示，自己的账号没有被封，但却被限制了接单功能。

事件发生后，司机从下午四点多一直到晚上十点多都没有吃过晚饭，也没有任何人向他道歉，最终在孤立无援、饥寒交迫的情况下被迫签订不平等调解协议。最终，货拉拉司机自己垫付了500元的医院检查费用，对方给了司机2000元补偿。

此前报道:

货拉拉司机被拒付600元搬运费还挨了打？保时捷方道歉，当事公司已付款

11月23日，一则“货拉拉司机向保时捷公司维权”的视频在社交平台引发关注。视频中，当事司机称保时捷公司“拒付600元搬运费并打人，向货拉拉平台投诉导致自己账号被限。”

23日晚，保时捷方发表声明表示歉意，并说明与货拉拉司机发生纠纷的涉事公司实为合作方项目组前卫咨询（上海）有限公司，双方已于纠纷当日达成和解。

前卫咨询（上海）有限公司也同步发布事件说明称，由于在履行运输合同过程中与货拉拉平台、发货人之间信息沟通不及时，造成费用争议，在此表示歉意。此后将改进工作流程，做到更加认真和细致，争取杜绝此类事件再次发生。

24日上午，封面新闻记者向当事司机、货拉拉平台等方进一步了解详情。

司机方：

600元搬运费，是双方协商好的价格

11月24日，货拉拉司机刘先生称，自己于21日14时14分接到一笔拉货订单，要求送货至上海国际赛车场。订单未标注需要搬运服务。

刘先生表示，到达发货地后，客户杨先生要求将几件演出服、西服和家具从三楼搬至一楼，并强调物品贵重，不可褶皱、损坏，并对搬运顺序、车内固定方式都提出严格要求。在评估自身患病情况和搬运风险后，刘先生提出收取额外搬运费600元，“他（杨先生）当时同意了，还说送到目的地后会有人付款。”

货物送达后，保安称是保时捷公司在举办演出，刘先生据此判断货物接收方为保时捷公司。他回忆，当时保时捷公司人员拒付600元，最多愿意付200元。他曾两次拨打杨先生电话，第一次未接通，第二次对方表示会处理好，但迟迟未给出解决方案。反复协商未果后，刘先生现场拍摄视频维权，他称一外国人曾夺走手机制止其拍摄，双方推搡碰撞，发生肢体接触，自己左下唇裂伤。推搡过程并未留下视频证据。

验伤通知单/图源货拉拉司机

刘先生提供的视频显示，当时他情绪激动，大声斥责对方拒付搬运费，还向货拉拉平台投诉致其封号。在接受封面新闻记者采访时，刘先生澄清并非封号，而是限号，“现在只能在平台上看到订单，但无法抢单”。

货拉拉方：

司机存在违规收费倾向，要求其按平台规范接单

24日11时许，货拉拉平台客服针对此事回应，平台不会随意封号。如果司机违反平台规定，会作限号处理。如果遇到司机不合理收费，可向平台反映。据刘先生提供的货拉拉平台“行为提醒”页面，11月21日，平台核实到司机存在违规收费的倾向，要求其按平台规范接单。

货拉拉平台行为提醒页面/图源货拉拉司机

货拉拉平台显示，目前“拉货”类订单不含搬运选项，而“搬家”服务标注搬运费用标准——司机全程搬运约109元，包含起终点全程电梯或楼梯1层搬运、起终点平地搬运61米；司机协助搬运约83元。

对于“600元搬运费是否过于高昂”的问题，刘先生回应，“这个价格是双方协商的结果，不是我强迫收取的。如果对方认为不值这个价，可以取消订单，为什么答应后又赖账？做人是不是要有契约精神？”当事两公司：

保时捷将加强管理，另一公司称已和解

11月23日23时07分，保时捷(中国)汽车销售有限公司通过官方微博发布：

11月21日，合作方项目组（前卫咨询上海有限公司）与货运平台工作人员发生了纠纷事件，保时捷已第一时间向涉事人员了解详情，涉事人员是合作方的正式员工，合作方确认其员工与货运平台员工的纠纷已在相关部门的介入下进一步处理，双方已于当日达成和解。

作为品牌方，我们对引发这一纠纷及其中出现的不当处理表示歉意，并将在日后的合作中提高对合作方人员的行为要求，加强在品牌活动现场的管理责任，感谢大家的监督。

我们尊重基层工作人员及其辛勤付出，并对任何形式的不尊重行为持零容忍态度。

目前，该事件已由保时捷合作方进行事实说明，我们再次对此事件给大家造成的困扰表示歉意，同时感谢您的关注和监督。

前卫咨询上海有限公司也发布事件说明称，因公司人员事先不知晓需额外支付600元搬运费，加之对金额有疑问，曾要求货拉拉平台判定金额。为了尽快解决问题，已在现场支付600元。

至于“打人”问题，该公司声明，是公司人员以及保安尝试安抚、劝阻司机，但在劝阻过程中出现轻微的肢体接触和推搡动作。后续经民警调解，已与司机达成和解。

最后，该公司也表示歉意，称由于在履行运输合同过程中与货拉拉平台、发货人之间信息沟通不及时，造成费用争议。在处理事件过程中，未能发现相关人员的个人情绪带来的事件扩大的风险，教训是深刻的。此后将改进工作流程，做到更加认真和细致，争取杜绝此类事件再次发生。

对此声明，刘先生承认双方已签订调解协议书，对方赔偿自己2000元。但他表示自己患有高血压、肾衰竭等多种疾病，目前的限号严重影响出工，“希望得到更高的赔偿金额以弥补损失，包括身体伤害、误工费等。”

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保时捷拖欠货拉拉司机运费，还投诉导致封号？货拉拉回应

11月23日，一则“货拉拉司机向保时捷维权”的视频在社交平台引发关注，拍摄视频的司机称保时捷工作人员拖欠600元搬运费，还向平台投诉要封号。当日深夜，保时捷发布事件说明称，此事系合作方与货运平台工作人员发生的纠纷事件，并致歉。24日，极目新闻记者从货拉拉平台获悉，平台方的确接到下单方的投诉，但平台没有对司机有任何封号行为，司机账号一直可以正常接单。

据网传长达14分钟的视频显示，货拉拉司机在视频中称，双方原本约定好600元的搬运费，自己卸完货后，却不认账了，并向平台投诉要封自己的号。该司机在视频中情绪激动，双方多次进行交流沟通。

网传视频截图

11月23日深夜，保时捷发布情况声明称，11月21日，合作方项目组（前卫咨询上海有限公司）与货运平台工作人员发生了纠纷事件，保时捷已第一时间向涉事人员了解详情，涉事人员是合作方的正式员工，合作方确认其员工与货运平台员工的纠纷已在相关部门的介入下进一步处理，双方已于当日达成和解，“作为品牌方，我们对引发这一纠纷及其中出现的不当处理表示歉意”。

该声明还附上了前卫咨询上海有限公司的事件说明称，2024年11月21日，该公司在向客户提供服务的过程中，需要将一批货物从第三方运送至项目现场。前卫咨询公司在货拉拉平台下单，并且在平台支付了相应的运费。收到货物后，货拉拉司机声称由于在取货时将货物从3楼搬运到1楼，要求额外支付费用600元。

前卫咨询公司事件说明还称，因该公司人员事先并不知晓该信息，加之对额外搬运费的金额有疑问，首先与发货人核实情况，曾要求货拉拉平台判定金额。后为了尽快解决问题，在现场支付了额外的搬运费600元，支付后，该公司认为事情已处理完毕，未及时注意到货拉拉司机当时情绪出现变化，并大声宣称受到欺负，全程使用手机录像，“我公司人员以及现场保安曾尝试对司机进行安抚并劝阻，希望能够稳定其情绪，但劝阻过程中出现了轻微的肢体接触和推搡动作，为妥善处理纠纷，我公司随后进行报警处理。后续相关部门介入处理，经民警进一步调解，我公司人员与该司机就该事件达成和解”。

前卫咨询公司还称，由于该公司在履行运输合同过程中存在与货拉拉平台、发货人之间的信息沟通不及时，造成费用争议，在此表示歉意。在处理事件过程中，未能发现相关人员的个人情绪带来的事件扩大的风险，教训是深刻的，此后将改进工作流程，做到更加认真和细致，争取杜绝此类事件再次发生。

11月24日，极目新闻记者从货拉拉平台获悉，针对此次订单费用纠纷，平台的确接到下单方的投诉，但平台自始至终并未对司机有任何封号行为，也未扣除司机行为分，司机账号一直可以正常接单，更不存在所谓“先封号后解封”的情况。

发布于：北京市

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