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“王总为何会这样”92岁王总为何会这样张奶奶三子女均定居国外，社工为她提供了人生最后一次理发

“张奶奶已92岁高龄，三个子女均定居国外。得知张奶奶的小女儿因无法回国照料而担忧母亲的理发问题时，块长小郭迅速行动，很快就为张奶奶提供了理发服务。”陕北居民区社工郭侃彧说，“世事无常，张奶奶在理发后半个月左右安详离世。这次理发，竟成了她人生中最后一次美丽的定格，同时也成了块长社工为她送上的最后一份温暖与关怀。”

不以善小而不为，这份对细微之处的关注与付出，诠释了社区服务的真谛。11月14日，长寿路街道举办2024年智理成长营成果展示暨四百走访“暖民心”案例分享会。来自6家居委会新进社区工作者代表讲述了居民区“四百”走访中的民情故事。

案例分享环节中，他们从居民急难愁盼的痛点、堵点问题着手，为居民们办成了为老服务、业委会换届、电瓶车管理、社区矛盾调处、小区路面修缮、社区智能安防改造等一桩桩暖心事。

据介绍，近年来，长寿路街道把基层减负增能作为重中之重，全方位激活社区治理内生动力，全力推进社区工作者队伍建设。在普陀区委社会工作部的指导下，街道坚持做强“智理成长营”品牌，抓实常态化“四百”走访出成效。

近3年有85名社工加入长寿大家庭，为基层注入了新鲜血液。长寿路街道的智理成长营，不仅为社区工作者搭建学习、交流、成长的赋能增效平台，而且注重社工证持证率的提升，以专题培训和陪伴式在线辅导模式指导社工考取社工证。

去年9月，长寿路街道与普陀区业余大学合作开设了社会工作本科班，21名社工学员们通过在社会工作本科班一年多的学习，扎实掌握社会工作专业的各项知识，实现学历、能力“双提升”。

下一步，智理成长营将学习阵地前移至基层一线，在社区治理工作成效显著的永定新村、大上海城市花园2个居民区成立“智”理成长营实训点，努力培养一批“百事能”“全岗通”社工。