中国保险行业协会:为什么是这样为什么不能这样发布车险、人身险理赔服务规范两项标准
2024-11-19 15:22:31 | 来源:人民网-人民日报海外版
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“为什么是这样为什么不能这样”中国保险行业协会:为什么是这样为什么不能这样发布车险、人身险理赔服务规范两项标准
东方资讯消息,11月19日,中国保险行业协会在京正式发布《机动车辆保险理赔服务规范》和《人身保险理赔服务规范》两项标准。
《机动车辆保险理赔服务规范》标准基于机动车辆保险(简称“车险”)理赔服务特点和建设的需要,对车险理赔服务的基本要求、服务流程、服务场景、投诉处理等内容进行了统一,有利于保险业协会指导各主体为保险消费者提供更加优质的服务,带动车险行业高质量发展。
《人身保险理赔服务规范》标准是保险行业总结人身保险(简称“人身险”)理赔服务经验的重要阶段性成果,也是保险业首个人身险理赔服务方面的全国性行业自律规范。
(责编:胃其实是情绪器官)
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