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“第一次就喜欢的人再次遇见还是会心潮澎湃”宁白：去那第一次就喜欢的人再次遇见还是会心潮澎湃里办事

如果没有好的心情，微笑也难以持久，而心情往往又与认知有关。

银行、邮局、药房，去得多了，营业员不同的表情和手中的活儿，会让我看到他们各自的心性。

我常去离家不远的邮局寄书信。营业员是一位中年男性。一封挂号信，从收取、录址、过秤、收钱，最后递给我一张小小的收据。整个过程，衔接有致，一气呵成。没有闲费动作，却有张弛把控，最后送到我手里的那张小收据，动作并不快，是告别的意思了。只是，那位营业员的表情略显呆滞，看不到一丝笑影。

有一次，一位戴眼镜的大妈在我前面寄快递。他把箱子里的物品，一件件拿出来，眼光一扫，又一件件按原位置放好。动作麻利地用胶带纸封扎，尺把高的一个方形纸板箱，在他手里，颠倒翻身，好像在玩一个巨大的魔方。看我手里拿着一封信，他不忘对我说一句：“你稍等一下。”不过表情依然严谨。我说：“不急，看你操作，也是一种享受。”站在他面前的大妈，乐了。回我说：“我要打个电话，表扬他一下。”大妈的感受和我一样，反应却比我热烈，满脸笑意。她大概是第一次来这里办事。

我想，如果他的微笑能浮在脸上，多好。下次来，我会先对他露出笑容。

在居家楼下的银行，我在一位女柜员窗口前办过事。不管是存款、取钱、转账，还是一笔比较繁杂的业务，她处理得都一点不拖沓。告知我需要配合的事，表述极简要，没有半句闲语，只是眼睛看我时，有那么一点点高冷。

去了多次后，我对她说：“你手中的动作真是流畅，看了让人有艺术感。”她的表情松弛了，第一次看到了她的笑容，看到了她眼睛里的温和。从此，每次坐到她面前，她总是微笑着的。她调离窗口岗位后，看到我去办事，会笑着走来闲聊几句。有一次，还聊起她女儿考学的事。我们可以轻松对话了。我说：“现在，笑容是你的通行证了。”她应答了我一个很是舒心的笑，眼角起了皱纹。我悄悄观察，对其他客户，她也在微笑着聊天。不知道，从高冷到温和，她是在什么时候转变的？

工作时的营业员，或专心着手中的活儿，或心中自有不快，要做到微笑，有时也是一件难事。去办事的人，如果能与之互动，轻松的场景就出现了。也会遇到笑口常开的营业员，那是你的幸运。

我和妻子常去的那家药房，有一位二十多岁的女店员。我们第一次进门，她就笑着招呼，叔叔阿姨，要买点什么？好像已经认识了好久一样。然后便陪着你，在药柜前，介绍你所需药的不同厂家、不同价格。还按你的病症，推荐你疗效好的药。表达得专业而清晰。后来知道，她是外省一家专科医学院药学系毕业的。

妻子和她在选药，我便在放有水银血压计的小桌旁坐等。选完药，她会主动过来帮我量血压。今年入夏后，溽暑不息，有一次量出的血压偏低一点，她告诉我：“半颗药还是要坚持吃，不要让血压有大的波动。”俨然一位心内科医生的告诫。

隔了不久，妻子膝盖酸痛，去问她。她在膝盖上摁摁敲敲，几番问答后，明确地说：“骨头没问题，是肌肉有点碰伤，过几天会好的。”几天后，膝盖果然不痛了。这下，妻子更信任她了。有时，去菜场买菜，会先去她那里转转。

并不是每次都能见到她。代她班的是一个才19岁的小姑娘，有着天真的笑容，与她同租住一个宿舍。我们与小姑娘也已很熟。有一次，小姑娘说起自己的同事：她有时会不自信，以为自己长得矮、眼睛小、不好看，你们会不喜欢她。她还会羡慕找到男朋友的女孩。

小姑娘的话，让我看到了她干练和笑意后的另一个身影。她的微笑，如果没有好的心情，也难以持久，而心情往往又与认知有关。

那天，她给我量了血压后，我看店里没人，对她说：“我想送你四个字——‘职业美感’，这是我看着你在对客人的服务时想到的。”她笑了。我又放低声音笑着说：“有些男孩子，会喜欢有‘职业美感’的女孩呢。”她有点腼腆：“我没有这么好啊。”我看了一眼墙上挂着的好几面锦旗，又说：“你在这家店做得好，过几年，说不定自己也能开店做老板。”“那我还得好好向我们店长学。”言语很诚恳。

几个月后再去药店，她依然微笑、热情，似乎又多了几分沉着。离店时，她站在门口，挥手与我告别。

出门办事，是与社会的一次交融，常常让我感觉到生活的意趣。这时，我回家的脚步便轻松了起来……（宁白）