封面新闻记者 付文超

12月5日，2024百度热AI营销大会在成都举行。据悉，百度商业系统升级为“百度伴飞”，让营销场域更广阔、经营更优质、连接更简单，商业空间将释放10倍、经营时间延伸3倍，实现用商深度融合，使得营销更加“自然流畅”、“润物无声”。目前，已有超7成客户在使用百度AI营销服务。

生成式AI正在为企业构筑更多营销新场域。百度副总裁、移动生态商业体系负责人陈一凡介绍，在智能问答、笔记、信息聚合以及短剧、小说、游戏等新场域，文心大模型在满足用户需求的基础上，也帮助企业进一步收获更多商业空间。他表示，生成式AI能为“用商”双端同时带来价值，未来2年将释放10倍商业空间。

目前，百度APP月活用户达7.04亿，超过20%的搜索结果页面涵盖AI生成内容，为用户提供高效的内容总结摘要。这些智能问答中，潜在很多商业价值。比如用户了解某物品优势后想要直接加购，或了解某企业的专业服务后想更进一步线上具体沟通等。针对以上场景，大模型在满足用户需求的前提下，也能为企业进一步拓展商业空间。

作为用户交互和生活服务新场景的新搜索文小言，百度副总裁、AI产品创新业务负责人薛苏现场透露，文小言累计调用量已超35亿次，月活用户破千万，正在深度建设法律、健康等专业垂类的服务化功能，后续计划接入更多生活服务类的功能，预计明年可以覆盖30多个行业。

如何在新空间做好承接？智能体、数字人直播，都是大模型技术迭代带来的解决方案。

智能体已成为企业生意经营和品牌经营的标配，智能体可以7*24小时随时在线，深夜响应率达100%，针对用户问题也可以专业解答和深度沟通。目前，每天有超2万个活跃的商家智能体在百度提供专业解答，单个用户最高对话288轮次。智能体支持以数字人的形态与用户沟通，增强用户沉浸式体验的同时，用户也更易与商家建立信任。

百度副总裁、百度搜索总经理赵世奇介绍了文心智能体平台的升级及智能体给百度搜索带来的巨大变化，包括多轮对话、超级外脑、创意升级、拟人体验和多元推荐五大新能力，并分享了智能体超写实数字人“易轶律师”在搜索+智能体+数字人三重buff叠加下的体验升级。

如何在新空间做好填充？百度营销以创意平台和投放平台为全流程赋能，助力企业实现更简单的创意制作，更聪明的广告投放，让效率和效果更有保障，帮助企业在新空间拥抱新增量。据介绍，创意平台可以一键生成图文和视频笔记，还能生成短剧高光片段和讲解视频，面向不一样的受众生成最合适的海报。目前，已累计服务超12万家企业。

百度移动生态销售业务平台总经理丁灿彪介绍，已有超7成客户使用百度AI营销能力。针对生成式AI的商业应用，百度营销为客户提供了更加落地、务实的生意策略，即“营销更走心、经营更省心”。

可以预见的是，生成式AI已成为营销的新增量，“百度伴飞”将持续与行业共享新技术，为企业找到更大的营销空间。