在外出乘坐公共交通工具时，你是否遭遇过手机没电、忘带零钱或交通卡而无法乘坐的尴尬？近日，上海轮渡在杨浦滨江沿线的轮渡线等渡口，试点推出“爱·渡”盒子，提供爱心免费取零乘坐服务，满足部分乘客、特别是老年人群体的不时之需。

11月20日上午，记者在其秦线的秦皇岛路渡口看到，检票口处放置着一个醒目的橙色设备。“这是我们推出的新服务设施，乘客如果忘带零钱、交通卡，或者不会使用智能手机，到这个设备上按两下，取2个1元的硬币乘坐轮渡。下次有机会再乘坐轮渡，可以把这次‘领取’的钱，投回这个盒子，给其他有需要的乘客使用。”工作人员解释。

上海轮渡在杨浦滨江的金定线、歇宁线、民丹线、其秦线，以及黄浦滨江的南陆线5条航线10个渡口，首批试点推出“爱·渡”盒子。

2022年3月1日起，上海轮渡所有航线取消人工售票，实行无人售票，乘客可通过公共交通卡、手机移动支付以及直接投币等方式进站过江。上海轮渡有关负责人告诉记者，实现无人售票后，各渡口也相应推出了兑换零钱服务，但是如果连续遇到百元大钞，也会陷入“无米之炊”的境地。“一些老年乘客出门时忘记带钱、交通卡，或者使用的是老年手机，即便是智能手机也没有移动支付，以及有的年轻乘客手机没电了，最后只能放弃进站过江的想法。”

为此，上海轮渡在杨浦滨江的金定线、歇宁线、民丹线、其秦线，以及黄浦滨江的南陆线5条航线10个渡口，首批试点推出“爱·渡”盒子。“我们希望这一服务措施帮助到有需要乘客，也期盼这些被帮助的人将自己所用的金额，方便时投回到盒子中，最终形成爱心闭环。”

近年来，随着浦江两岸的打通，轮渡不再仅仅是通勤工具，越来越多的人将其作为一个观光、休闲、怀旧的方式。百年上海轮渡以打响新时代新服务新品牌为目标，打造“爱·渡”服务品牌。

上海轮渡首个“爱·渡”小屋近日在南陆线陆家浜路渡口启动试运行。

除了“爱·渡”盒子外，上海轮渡首个“爱·渡”小屋近日也在南陆线的陆家浜路渡口启动试运行。它由原先的人工售票亭改造而来，设有冷热饮用水、手机充电、微波炉、应急药箱等便民设施，为候渡的乘客、途经市民和游客、户外工作者等，提供休憩的场所、暖心的服务。

“2024年是‘人民城市’理念提出五周年，我们将继续秉持为民服务的初心，进一步丰富‘爱·渡’服务品牌的内容和形式，从小处着手，推出更多有针对性的服务举措，让更多市民和游客在上海百年轮渡上感受到城市的温度。”该负责人表示。