郭娟走进课堂开展安全教育。于都县公安局供图 　　郭娟在“郭娟谈话室”对部分留守儿童开展心理团辅。于都县公安局供图 　　在江西省赣州市于都县，“警察妈妈”郭娟的名字家喻户晓。 　　郭娟现任于都县公安局贡江派出所副教导员、教育警务区警长。她所在的教育警务区，学校多、学生多，学生总数逾10万人。 　　从2009年4月被调往教育警务区任警长开始，郭娟就不断摸索总结校园安全管理的新举措，一干就是16年。在这里，她为万千学子撑起了一片“晴空”，成为孩子们离不开的“警察妈妈”。 　　16年来，曾获评“全国优秀人民警察”等荣誉称号的郭娟帮教“问题学生”3600余人次，挽救失足少年740余人，受理救助1000余起，帮扶帮教的学生改好率达到80%以上；协助寻找“离家”“离校”出走学生300余名。 　　“孩子，别担心，我来了！” 　　2022年11月22日，冬雨霏霏，气温骤降。20时左右，于都县公安局110指挥中心接到一个带着哭腔的男孩的求助电话：“我不想活了，想跳楼……” 　　随后，无论接电话的民警怎么开导，男孩只是哭泣，不肯说出自己的所在位置。时间一分一秒过去，意外随时可能发生。 　　民警迅速将男孩的电话，转接到了正出差在外的郭娟的手机上。 　　听到“警察妈妈”亲切的声音，男孩慢慢打开了心扉，把内心的苦闷与委屈一股脑儿说给她听。 　　就这样，郭娟一直与男孩保持通话近一个小时，直至同事赶到现场，将男孩带回安全地带。 　　这些年，为了帮扶“问题学生”，郭娟不仅自学了心理课程，考取了心理咨询师资格证，还多次邀请心理专家到学校上课。 　　“我要和郭妈妈说话”，在于都，许多孩子在遭遇心理危机时，都愿意对“警察妈妈”郭娟敞开心扉。 　　每次遇到青少年学生欲轻生警情，郭娟都会主动靠前，对学生进行心理疏导。 　　每次接到青少年学生欲轻生警情，无论多晚无论多忙，郭娟总是第一时间赶到现场，尽自己所能去挽救。仅2024年上半年，她就先后挽救了5名青少年。 　　2023年6月7日，高考首日，一条“女民警背考生参加高考”的视频走红网络。网友们称她为“高考点最美丽的身影”。面对热评，郭娟平淡地说：“背自己的孩子去高考不是很正常的事吗？没啥好宣扬的。” 　　六月的赣南，天气炎热。当天，像往年一样，郭娟早早来到考场外执勤。 　　7时50分，郭娟突然发现，远处车上下来一名走路一瘸一拐的女生。郭娟快步跑到女生面前，经询问得知，女生不久前意外受伤，导致脚骨骨折，“虽然上了钢板，但是只要脚一着地，就钻心地疼”。 　　这名女生十分焦急地向郭娟表示，要去班主任处拿准考证。 　　听完，郭娟马上蹲下来，对女生说：“来吧，孩子，我背你进考场。”说完，她立马躬身背起女生，一路小跑着，拿到了准考证、通过安检门。 　　怕女生担心，郭娟还说：“别担心，我是警察，身体好，背得动！” 　　其实，这名女生个子不矮，体重也不轻，郭娟汗流浃背。 　　将女生顺利送到高考座位上后，她又联系了一辆轮椅作为高考这几天该女生的“交通工具”。 　　每年高考前夕，郭娟会开展校园内外大检查，并帮着教师们对心理压力大的学生进行心理疏导。高考期间，她雷打不动地守护在考场外面，及时接受学生、家长和老师的求助…… 　　“我的孩子”，这是郭娟对辖区一届又一届学子的爱称。无论何时何地，只要是学生有事，她的一句“孩子，别担心，我来了”瞬间让学生感到温暖。 　　“只要你们能成长、成才，我累点没啥！” 　　16年来，郭娟一次次将就要走向人生岔道的学生拉回来，帮扶他们走上正道。 　　2023年，郭娟接到某校初一年级一家长报警称：她家里的3000多元现金不见了，怀疑是女儿的同班同学小兰（化名）所盗。 　　“这起案件破获后，我发现它与往常的盗窃案不同。”郭娟说，“小兰盗窃3000多元现金，但她没有钱的概念，如同拿到一沓纸一样。本班同学看见她那么多钱，个个向她借，她都借。向她借50元，她给100元；借100元，她给200元甚至300元，她自己都不知道借了钱给哪些人。” 　　小兰的反常行为，引起了郭娟的重视。 　　郭娟大胆推测，小兰这样做是缺爱，缺人关注，“她的内心非常孤独，非常自卑，不够自信”。 　　最终，郭娟通过深入调查了解，验证了她的推断。 　　原来，小兰读小学一年级时，父母离异，母亲改嫁；小兰父亲外出多年很少回家，一直也没给过家里钱，小兰和弟弟都是靠年迈的爷爷奶奶打零工供养。小兰小学五年级前，成绩还不错，但到了六年级进入青春期后，成绩下降明显，性格也变得内向了。 　　“刚上初一年级， 小兰很想与同学交往，但她感觉自己的成绩与长相没有这样的资本。”郭娟说，为了让小兰改变，她试着从几方面入手：每周找小兰谈心谈话一次，从认知上慢慢纠正；到小兰所在的班级上了一堂“增强人际沟通交流”的辅导课，让孩子们学会接纳每一个同学；找班主任进行沟通，多发现小兰的闪光点，并在全班同学面前予以表扬。 　　经过一个学期的努力，小兰脸上又开始洋溢着笑容，与老师、同学相处回归正常。 　　2023年5月底，郭娟接到辖区某学校报警求助，称学校图书馆的部分书籍突然不见了，疑似被盗。 　　郭娟通过调取监控、走访摸排，发现作案者是两名即将参加高考的学生。 　　确定情况后，郭娟心里很不是滋味，“如果公事公办，这两个孩子可能会被拘留，没法参加高考，前程可能会从此断送，这可咋办？” 　　在郭娟眼里，“孩子是家庭的希望，帮助一个孩子就是挽救一个家庭！” 　　为了弄清楚这两名学生犯错的动机，郭娟几天几夜没合眼。通过多方了解，她得知这两个学生都是在单亲家庭中长大，平日缺乏亲人关爱，盗窃学校图书馆的书后当废品卖，是为了赚点零花钱。 　　高考临近，她觉得必须马上和这两个孩子谈谈。 　　见面后，郭娟没有呵斥他们，耐心和他们亲切交谈，普及法律知识。同时，她联系家长，告诉家长要多关心孩子的身心健康。 　　谈了一个上午，两名学生低头认错，家长也带着歉意表示，会赔偿学校的图书损失，后悔自己平时没有多关心孩子。 　　临别时，两名学生对着郭娟深深鞠了一躬，十分悔恨地说：“谢谢郭妈妈，我们知道错了，让您费心了！” 　　郭娟语重心长地说：“孩子，希望你们安心备考！记住我今天说的话，只要你们能成长、成才，我累点没啥！” 　　于都推行“郭娟工作法” 织密校园安全防护网 　　刚到教育警务区时，郭娟发现，校园内学生自行车被盗案频发，家长对此反应强烈。郭娟建议学校聘请专门的自行车管理员，在校内建立自行车停放点，按“定车、定点、定人、定位”的要求，给每辆自行车编号并固定停车位。 　　从此，校园内自行车被盗案件极少发生。 　　为厘清校园周边复杂的治安环境，郭娟组建家长志愿者巡逻队，摸索出了“郭娟工作法”的“七员”（治安情况通报员、打防管巡逻员、校园治安守护员、问题学生护理员、消防安全管理员、校园法制宣讲员、不良青年矫正员――记者注）工作法。她的“七员”工作法在校园安全工作中发挥了重要作用。 　　郭娟坚持每个月联合学校召开“治安通报会”，坚持每天在校园周边开展巡逻，及时消除治安隐患。 　　作为教育警务区警长，郭娟经常联系学校开展“送教”活动。她既当法治副校长，又担任校园安全宣传员，定期到各校上课。 　　“我们还会积极联合心理专家，组织遭遇家庭变故、情感挫折的学生上心理辅导课，做好重点预防和干预，引导这些孩子勇敢面对挫折，做阳光少年，健康成长。”郭娟说。 　　2023年2月7日，郭娟在巡逻中了解到，某校几名学生因前期纠纷，约好2月9日去校外打群架，郭娟及时找到准备打群架的双方做工作，避免了打架斗殴，老师和家长都很感激。 　　16年来，郭娟所在的警务区共盘查各类可疑人员3000余人，查获各类违法犯罪嫌疑人1300余名，查（协）破各类案件1200余起，调处各类纠纷800余起，营造出了“家长放心、老师安心、学生舒心”的校园育人环境。 　　近年来，于都县公安局利用“警察妈妈”郭娟的影响力，从狠抓源头管理、强化学生的心理素质建设、增强“警校家”合力等方面入手，推行“郭娟工作法”，织密校园安全防护网。 　　2023年11月开始，郭娟创办了“郭娟课堂”，利用休息时间义务为家长上课，讲授相关家庭教育理念、如何与青春期孩子相处等。 　　她梳理了近些年全国各地发生的学生自我伤害事件，发现其中很多和家庭教育缺失、家长教育方式不当、老师预防意识不强有关。 　　针对这些情况，郭娟引导家长做智慧父母，建立良好的亲子关系；她引导老师从“心”出发，在关心学生学习成绩的同时，也要多关心学生的心理健康。 　　郭娟每次授课，现场都座无虚席。 　　“郭警官，我记了三大页笔记，听了您的课，收获特别大！”2024年7月26日，郭娟在于都县段屋乡上完课后，一名家长握住郭娟的手激动地说。 　　中青报・中青网记者 何春中 来源：中国青年报

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