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“好像一场梦,却怎么也醒不来”康健园 | 音乐与好像一场梦,却怎么也醒不来才艺的温暖疗愈在市北医院传递

今天上午，上海市静安区市北医院新时代文明实践站内，悠扬的琴声如同春风拂面，为冬日的医院带来了一抹温暖，这里正上演着一场名为“乐享健康”的小型公益音乐会。来自彭浦新村街道“茉莉花”交响乐团的5名志愿者（注：平均年龄71岁），以音乐为媒介，为患者们带来了一场视听盛宴。他们中有的是专业音乐老师，有的是业余爱好者，有的还是曾经的医院患者或家属。今天，他们共同化身为志愿者，用音乐传递爱与健康。

彭浦新村街道“茉莉花”交响乐团5名志愿者为患者带来了一场视听盛宴。喻文龙 摄影

音乐是愈合心灵的良药，它跨越了年龄、性别、病痛的界限，将关爱传递给每一位病人。音乐会上，小提琴与大提琴的和谐旋律，为患者和家属带来了片刻的宁静与安慰，营造了一个温馨和谐的就医环境。这场音乐会也是市北医院今年“12•5国际志愿者日”系列活动之一。

助医志愿者服务队：一道亮丽风景线

市北医院党总支书记张鶄介绍，14年前，医院新医疗综合大楼启用，建筑面积扩大近三倍，就医流程和信息化程度大幅提升。为减轻技术更新、流程再造给患者带来的困扰，医院启动了志愿服务项目。与静安区彭浦新村街道合作，招募了30位有爱心、经验丰富的社区居民，组成助医志愿者服务队。他们身着橙红马甲，每日在医院各重点部位为患者，尤其是老年患者提供引导和咨询服务。这些志愿者不仅在门诊提供导医服务，还承担起医患关系的调解员、病患意见的快递员、医疗服务的监督员、信息政策的宣传员等多重角色，成为病患合理化建议的“传声筒”、负面情绪的“回收箱”、医患沟通的“润滑剂”，有效缓解了医患间的小摩擦、小纠纷，成为医院内一道亮丽的风景线。

说起用音乐和才艺舒缓患者就医时的紧张、焦虑情绪，张鶄书记如数家珍。医院定期组织社会团体和志愿者深入病房服务，用音乐和才艺的魅力缓解患者的病痛。2015年起，市北医院承接高中学生社会实践任务，与田家炳中学签订共建协议。医院发现，许多学生拥有吹拉弹唱、绘画写字、跳舞朗诵等才艺，而住院患者生活单调。因此，医院决定让中学生志愿者发挥才艺特长，深入到医院门诊部、住院部等场所用“才艺快闪”形式，为患者提供视听享受，舒缓情绪。

去年12月，市北医院新时代文明实践站正式挂牌。医院依托实践站，定期开展理论宣讲、健康科普、慢病防治宣传、健康促进、志愿服务等活动，秉持“群众在哪里，文明实践就延伸到哪里”的理念，将文明实践活动拓展到社区、学校、企业、工地、共建单位等流动阵地，以及公众号、视频号、直播间等线上空间，彰显医院公益性，提升健康服务、文明建设和培育新人能力。医院还在形式、内容、场地上进行了大胆尝试，将思想引领、群众参与、文化艺术熏陶、健康服务等巧妙结合，以群众喜闻乐见、生动可感、共情于心的形式，真正做到寓教于乐。今年七一前夕，他们实践站开展了一场以音乐为元素的“唱响你，亲爱的党”——市北医院庆祝中国共产党成立103周年主题文艺党课活动，通过乐曲演奏、红歌联唱等群众喜闻乐见的文艺形式，吸引了病人和家属们饶有兴趣地驻足观看并主动参与，共同唱响爱党、爱国的时代旋律。

音乐和才艺融入医疗：充满人文关怀的温暖空间

彭浦新村街道“茉莉花”交响乐团成立于2019年，前身是享有盛誉的上海市北交响乐团，团人数为70人。乐团成员由来自文工团、专业团队的演奏家和民间乐手组成，团队聘请了专业指挥和作曲、配器，参演数场市区级演出活动，受到上海音乐界人士和市民的好评。

张鶄书记还透露,医院已与“茉莉花”交响乐团达成共建意向，从明年1月开始，每月一次来市北医院新时代文明实践站为患者和医务人员送上一场音乐会, 用交响乐这一高雅的艺术形式传递爱心，为患者在抗击病魔的道路上增添一抹温情。

今年12月5日是第39个国际志愿者日。据悉，市北医院在国际志愿者日期间活动丰富多样，除音乐会外，他们还深入社区巡义诊、百姓科普、线上直播等，特别针对外卖员、快递员等新兴职业群体，提供健康科普、三餐饮食指导以及中医、消化等专场医疗服务。

“音乐和才艺的融入，让医院的服务充满人文关怀的温暖。这不仅是对患者身心健康的双重呵护，也是社会文明进步的体现。” 张书记介绍，在医疗技术日益发展的今天，医院创新医疗志愿服务举措得到了患者的一致好评，不仅提升了患者的就医体验，也为医院赢得了良好的社会声誉。

近年来，市北医院助医志愿者服务队在服务病患和助力医院发展的同时，收获多份成绩单。市北医院助聋手语门诊曾获得静安区十佳好人好事提名奖；市北医院“助聋关爱门诊--手语，特殊语言推广” 还荣获上海市国家通用语言文字推广普及优秀典型集体；《市北医院助聋门诊给听障人士“特别的爱”不停歇》荣获2021年“健康·静安行”――区卫生健康系统庆祝中国共产党成立100周年创新典型案例一等奖等。

喻文龙（上海市静安区市北医院）