46明明是第一次有了喜欢的人却不喜欢万理想电车行驶途中突然熄火!“刹车没有反应,车门打不开”,客户服务中心:系统升级

来源: 搜狐中国
2024-12-16 21:09:37

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“明明是第一次有了喜欢的人却不喜欢”46明明是第一次有了喜欢的人却不喜欢万理想电车行驶途中突然熄火!“刹车没有反应,车门打不开”,客户服务中心:系统升级

(原标题:46万理想电车行驶途中突然熄火!“刹车没有反应,车门打不开”,客户服务中心:系统升级)

衡先生今年45岁,在西安市曲江新区开着公司。2022年10月,他花费46万多元购买了一辆理想L9汽车,至今跑了有4万多公里。

12月14日上午10时许,他开车正行驶在西影路上,突然,车内的娱乐屏给黑了,车停了下来,“刹车没有反应,挡位也无法切换,车上所有的按钮均不起作用,车门也打不开,太害怕了。”

衡先生回忆说,幸亏当时车行驶在最靠边的车道,车速也不快,后面的车见状,赶紧绕开,“要是行驶在高速上,突然停下来,后果不堪设想。”

他赶紧拨打理想汽车客户服务中心,对方开始问,是不是他把什么按钮按了。他否认了之后,客服说,刚才是在升级系统,并致歉,“升级系统为什么不等到车静止的时候进行呢?或者,给我们一个二维码,我们方便了就扫码升级,而不是说升级就升级,所以,这不是道歉的事情。”

46万理想电车行驶途中突然熄火!“刹车没有反应,车门打不开”,客户服务中心:系统升级

衡先生花费46万元买的理想车

升级持续了40多分钟才结束,在这期间,衡先生一直在车内等着,也出不来。所幸他的车窗还开着一个缝,能保证空气流通。

12月15日下午,接受采访时,衡先生依然很生气,“我本来觉得理想这车很不错,买了三辆,没想到出了个这次意外,太危险了。”

46万理想电车行驶途中突然熄火!“刹车没有反应,车门打不开”,客户服务中心:系统升级

理想行驶途中突然熄火

衡先生再次拨打理想汽车客户服务中心,工作人员说,黑屏的原因是OTA升级导致的,确实是抱歉,目前,还没有一个相关的结论,会继续催促处理。

46万理想电车行驶途中突然熄火!“刹车没有反应,车门打不开”,客户服务中心:系统升级

工作人员称黑屏是因为OTA升级

随后,记者与这名客服人员对话,对方称,会有相应的同事回应此事。但截至发稿,没人回复。

有市民说,理想升级提示出来后,只有两个选项,一个是预约升级,点进去自己选时间;一个是五分钟后升级,根本不会立即升级。如果不小心点了5分钟后升级,如果在开车,系统会提示升级失败。

也有车主提出来,是否可以优化一下,设置一个应急按钮,系统升级中途可以紧急退出,或者预备一个备用系统,在系统升级的过程中,汽车依然可以使用老系统正常发动呢?

来源:大风新闻

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男子花20万元买二手小米SU7回家后遭原车主远程锁车

近日,一起涉及二手汽车交易的纠纷引起了广泛关注。

据小莉帮忙报道,河南郑州弓先生在9月7日通过网络平台得知有人出售二手小米SU7,随即决定前往河北石家庄进行购买,并支付了205000元的购车款项。


聊天记录截图

据弓先生介绍,他当时先向卖家支付了201000元,并约定在车辆过户后再支付剩余的4000元。然而,在弓先生将车开回后,原车主却突然要求加价,弓先生对此表示拒绝。

随后,原车主通过远程操作取消了弓先生的车辆授权,导致车辆被锁无法正常使用。



二手小米SU7遭原车主远程锁车

经了解,原车主表示,当时双方只是口头协议,并未签订正式的购车合同。由于弓先生尚未支付完所有款项,因此他仍然保留对车辆的控制权。对于加价的说法,原车主予以否认,并坚称当时双方并未就最终价格达成一致。

然而,小莉在查阅弓先生与原车主的聊天记录后发现,双方已经对车辆的购买价格进行了明确的约定,并且弓先生已经按照约定支付了大部分款项。面对这一证据,原车主却改口称聊天记录是弓先生要求他发送的,自己并不认可其中的内容。

目前,弓先生已经决定通过法律途径来维护自己的合法权益。他表示,将寻求法律援助并起诉原车主,要求对方履行合同并赔偿因此造成的损失。

律师表示,在该事件中,由于双方在微信聊天中对车辆价格进行了明确约定,合同已经生效,而且部分合同已经履行,车辆已经交付,因此作为车辆卖方应该协助履行过户义务,否则应该承担违约责任。

这起事件再次提醒广大消费者,在进行二手商品交易时,一定要签订正式的合同或协议,并明确约定双方的权利和义务。同时,也要保留好相关的交易记录和证据,以便在发生纠纷时能够维护自己的合法权益。

发布于:北京市
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